آمازون Amazon یکی از بزرگترین فروشگاه‌ های آنلاین دنیاست که در ابتدا به عنوان یک فروشگاه کتاب آنلاین شروع به کار کرد و در حال حاضر بیش از 560 میلیون محصول در بیش از 180 کشور جهان عرضه می‌ کند. آمازون به عنوان یک پلتفرم تجارت الکترونیک شامل کالاهای مختلفی از جمله الکترونیکی، لوازم خانگی، لوازم آرایشی، کتاب، لباس، وسایل ورزشی و ... است که در سراسر جهان با مشتریان خود تعامل دارد. همچنین آمازون خدمات دیگری مانند پلتفرم پرداخت آنلاین و ابر محاسبه (cloud computing) را نیز ارائه می‌دهد. مشتریان می‌ توانند از طریق سایت آمازون محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند و از خدمات پردازشی و ابری آمازون نیز استفاده کنند. آمازون به عنوان یکی از بزرگترین و موفق‌ ترین شرکت‌ های فناوری در جهان شناخته می‌ شود.

با توجه به تحریم‌ های اقتصادی و مالی برای ایران، پرداخت مستقیم در سایت آمازون برای ایرانیان امکان‌ پذیر نیست. به همین دلیل گروه مالی صرافی ستین با دسترسی به درگاه های معتبر ارزی امکان پرداخت در این سایت را در کوتاه ترین زمان فراهم می کند.

سوالات متداول :

چگونه از آمازون خرید کنیم ؟

برای خرید از سایت آمازون می توانید پس از مراجعه به آدرس www.amazon.com، محصول مورد نظر خود را در دسته‌بندی‌ های موجود در صفحه اصلی سایت جستجو کرده و آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از افزودن محصول به سبد خرید، با کلیک بر روی دکمه "Cart" در بالای صفحه، به صفحه سبد خرید خود هدایت می‌شوید. پس از بررسی و تایید سبد خرید، بر روی دکمه "Proceed to checkout" کلیک کنید. در صفحه بعدی، پس از وارد کردن اطلاعات مربوط به ارسال به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید. پس از انجام پرداخت و تأیید سفارش، شما در ایمیل خود اطلاعات سفارش و شماره پیگیری را دریافت خواهید کرد. برای پیگیری وضعیت سفارش، می‌توانید با استفاده از شماره پیگیری، به صفحه ردیابی سفارش خود در سایت آمازون مراجعه کنید.

خرید از سایت آمازون چه مزایایی دارد ؟

خرید از سایت آمازون دارای مزایای زیادی از جمله انتخاب گسترده انواع و اقسام محصولات، قیمت مناسب به علت حجم بالای فروش و رقابت بین فروشندگان، تخفیفات و پیشنهاد های ویژه، سهولت در خرید، تحویل سریع و رایگان در برخی موارد، گزینه‌ های خرید اقساطی، بازگشت وجه، پشتیبانی 24 ساعته و کیفیت بالای محصولات از برندهای معتبر می باشد. تمام این مزایا باعث شده است که آمازون به یکی از محبوب‌ ترین فروشگاه‌ های آنلاین در جهان تبدیل شود و مشتریان از سروی خدمات و محصولات ارائه شده توسط این سایت رضایت بالایی داشته باشند.

آیا آمازون ارسال رایگان به ایران دارد ؟

متاسفانه، آمازون برای ارسال محصولات به ایران، ارسال رایگان را ارائه نمی‌دهد. اما، در برخی موارد، سایت آمازون می‌تواند ارسال رایگان به برخی کشورها را ارائه دهد و شما می‌ توانید از این امکانات برای خرید استفاده کنید. به عنوان جایگزین، شما می‌توانید از خدمات ارسال بین‌ المللی شرکت‌ های حمل و نقل مانند DHL، FedEx، UPS و TNT استفاده کنید تا محصولات خود را از آمازون دریافت کنید.

هزینه ارسال از آمازون چقدر است ؟

هزینه ارسال برای هر کشور و به هر شیوه ارسال ممکن است متفاوت باشد و بسته به وزن، اندازه و مقصد، ممکن است هزینه‌ های مختلفی داشته باشد. همچنین باید توجه داشت که برخی از محصولات ممکن است برای ورود به ایران ممنوع باشند، بنابراین قبل از خرید هر محصول، بهتر است قوانین و مقررات وارداتی را بررسی کنید.

آیا آمازون به مشتریان خود امکان بازگشت کالا را در صورت عدم رضایت فراهم می‌ کند ؟

بله، آمازون به مشتریان خود امکان بازگشت کالا را در صورت عدم رضایت از محصول فراهم می‌ کند. به طور کلی، آمازون برای محصولاتی که مستقیما توسط خودش فروخته می‌ شوند، یا به عنوان "Fulfilled by Amazon" شناخته می‌ شوند، یک سیاست بازگشت کالا 30 روزه دارد. برای محصولاتی که توسط فروشندگان سایر شرکت‌ها فروخته می‌شوند، سیاست بازگشت کالا ممکن است متفاوت باشد و بسته به فروشنده مختلف، شرایط و توضیحات مختلفی داشته باشد.

پرداخت در آمازون چگونه است ؟

آمازون برای پرداخت هزینه محصولات گزینه‌ های متنوعی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد که شامل پرداخت با کارت اعتباری، پرداخت با کارت هدیه، پرداخت با حساب پی پال و با اعتبار آمازون می باشد. همچنین در آمازون معمولا هزینه‌ های مربوط به خرید محصول و ارسال و تحویل، به صورت جداگانه محاسبه می‌شود و در مرحله پرداخت، مجموع هزینه‌ ها به شما نشان داده می‌شود. از آنجا که امکان پرداخت از داخل ایران به صورت مستقیم میسر نیست گروه صرافی ستین همراه شماست تا پرداخت شما را ثبت و نهایی کند.

ثبت سفارش در ستین اکسچنج چگونه است ؟

برای ثبت سفارس در سایت ستین ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. سپس در قسمت پرداخت، در فرم مربوط به سفارش لینک خرید خود به همراه مشخصات کاربری را ارسال و معادل ریالی آن را پرداخت کنید. گروه مالی ستین پرداخت شما طی 1 الی 3 روز کاری نهایی کرده و انجام می دهد. همچنین می توانید وضعیت سفارش خود را از پروفایل خود پیگیری نمایید.

گروه مالی صرافی ستین در ساعات کاری به صورت تلفنی پاسخگوی سوالات شما مشتریان عزیز در خصوص خرید از فروشگاه آمازون Amazon می باشد.